Laut Oberstleutnant Muhammad Atik Thani, Direktor des Ministeriums für Verkehrssicherheit der Polizei von Dubai, verringerte sich die Kriminalitätsrate in der Metro von Dubai, die sich 2010 auf 3,89% belief, im Jahr 2011 um 61,43%, basierend auf 1 Million Fahrten. Gleichzeitig betrug die Kriminalitätsrate in Boston und Atlanta im angegebenen Zeitraum 7,6% pro 1 Million Fahrten, in Chicago 12,3% und in London 13%.
Im vergangenen Jahr nahmen Polizisten in der Dubai Metro 862 Personen fest, die im Zusammenhang mit geringfügigen Straftaten standen. Die größte Anzahl von ihnen wurde im Bahnhof Ittihad (134), im Bahnhof Deira City Center (123), im Bahnhof Rashidiya (117), im Bahnhof Karama (51), im Bahnhof Khalid Bin Al Waleed (42) und im Bahnhof Mall of the Emirates (40) hergestellt. Die meisten Festnahmen wurden von Unteroffizier Maryam Matar durchgeführt, der etwa 43 Personen wegen Verstoßes inhaftierte. "Bei den meisten Straftaten handelte es sich um Fälle von Taschendiebstahl und leichten Diebstählen, die von Sicherheitskameras aufgezeichnet oder von Passagieren gemeldet wurden", sagte Atika Tani.
Neben Diebstahlsfällen muss sich die Abteilung auch mit allen anderen Straftaten und Notfallsituationen auseinandersetzen, die normalerweise im öffentlichen Verkehr auftreten. "Wir haben viele Fälle, in denen Fahrgäste in der U-Bahn ohnmächtig werden oder an anderen Gesundheitsproblemen leiden. Die Zahl dieser Fälle steigt zu Stoßzeiten, wenn die Autos voll sind", sagte Atika Tani "Darüber hinaus wissen die Zugbegleiter, die den Auftrag überwachen, was in solchen Situationen zu tun ist, da sie eine entsprechende Schulung und Anleitung erhalten haben."
