Experten aus verschiedenen Branchen und Marktanalysten sind es nicht müde, über das "Dubai-Phänomen" zu streiten. Dubai hat sich in etwas mehr als dreißig Jahren von einem Fischerdorf zu einer sich rasant entwickelnden Metropole entwickelt und ist auch einer der berühmtesten Badeorte unserer Zeit. Es ging um die Entwicklung der Tourismus- und Hotelbranche in Dubai, um eine professionellere und strategisch abgesicherte Zusammenarbeit, die die Vertreter der Tourismus-, Rechts- und Versicherungsunternehmen sowie der professionellen Tourismus-Printmedien auf der jüngsten Konferenz "Dubai - eine Allwetterdestination" sprachen.
Die Konferenz "Dubai - ein ganzjähriger Trend" fand vom 3. bis 6. Juni 2007 in Dubai unter der Schirmherrschaft des Ministeriums für Tourismus und Handelsmarketing der Regierung von Dubai statt. Die dreitägige Konferenz wurde vom russischen Reiseveranstalter INTRAVEL-Stoleshniki zusammen mit dem Partner des Emirats, Royal Park Tourism Services Dubai, organisiert.
Um das Interesse an der Entwicklung Dubais als Reiseziel für das ganze Jahr zu wecken, brachte die Konferenz Vertreter führender russischer Reisebüronetzwerke zusammen. Dies ist eine einzigartige Veranstaltung, die darauf abzielt, das sommerliche Tourismuspotential Dubais für Russen zu entwickeln. Bisher versuchen viele Reiseveranstalter und Reisebüros in Russland, keine Sommertouren nach Dubai für Touristen anzubieten. Dies ist auf das heiße Klima zurückzuführen, das in den Sommermonaten auf der Arabischen Halbinsel herrscht, auf die hohen Kosten für Strandhotels und andere Gründe. Laut Statistiken, die während der Konferenz von Vertretern und Leitern des Ministeriums für Tourismus und kommerzielles Marketing der Regierung von Dubai geäußert wurden, nehmen Russland und die GUS-Staaten heute nach Großbritannien und Saudi-Arabien den dritten Platz in Bezug auf das Volumen der nach Dubai kommenden Touristen ein. Es war kein Zufall, dass die Konferenz Anfang Juni stattfand, damit alle Teilnehmer unabhängig voneinander die perfekten Bedingungen für einen Sommerurlaub in Dubai verspüren konnten.
Die Verantwortlichen der DTKM boten den Konferenzteilnehmern eine Präsentation des Emirats Dubai an, und das Top-Management des Dubai Summer Surprises Festivals und des Dubai Trade Festivals präsentierte ihre jährlichen Veranstaltungen. Darüber hinaus hielt ein Spezialist der Dubai Anwaltskanzlei Emirates Advocates einen Vortrag zum Kauf und Verkauf von Immobilien in Dubai sowie zu rechtlichen Fragen im Zusammenhang mit Transaktionen.
Das Konferenzprogramm bestand aus zwei Plenarsitzungen, in denen die Förderung von Dubai als Ganzjahresziel auf den Märkten Russlands und der GUS-Staaten erörtert wurde. Die Führer der russischen Tourismusunternehmen hatten die Gelegenheit, sich direkt mit Vertretern führender Hotelketten zu unterhalten, die zu dem Treffen eingeladen waren, wie Kempinski, Jebel Ali International, Jumeirah, Hyatt, Habtoor International und viele andere. Dubai Hoteliers stellten neue Hotels und Resorts in ihrer Kette vor, sprachen über die Erweiterung bestehender Einrichtungen und beantworteten Fragen von Russen. Eines der wichtigsten Themen war die Bestätigung der Buchung von Zimmern in Dubais Küstenhotels während der Hochsaison, für die unter russischen Reisenden immer noch eine erhöhte Nachfrage besteht.
Während der Diskussion waren sich alle Konferenzteilnehmer einig, dass in zwei oder drei Jahren, wenn der Großteil der neuen Hotel- und Resortanlagen in Dubai in Betrieb genommen wird, sowohl auf den künstlichen Inseln The Palm Jumeirah und The Crescent als auch in anderen Teilen der Stadt, Reiseveranstalter werden neue Kopfschmerzen haben - wie sie die Belegung dieser neuen modischen Immobilie sicherstellen können. Diese Aufgabe kann Teil neuer Marketingstrategien werden, die russische Reiseveranstalter gemeinsam mit ihren Amtskollegen in Dubai mit Unterstützung des Ministeriums für Tourismus und kommerzielles Marketing der Regierung von Dubai entwickeln werden.
Die Konferenzteilnehmer brachten auch das Problem einer unzureichenden Sensibilisierung der russischen Tourismusunternehmen und Reisebüros für das Geschehen im heutigen Dubai zum Ausdruck, das neben einem Strandurlaub auch Russen anziehen kann. Besonderes Augenmerk wurde auf die ernsthaftere Entwicklung eines solchen Segments wie MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) gelegt, da russische Geschäftsleute mit dem Potenzial, das Dubai aus Sicht des Geschäftstourismus bietet, nicht sehr vertraut sind. Unter anderem wurden Fragen der Änderung des russischen Gesetzes "Über die Grundlagen der touristischen Aktivitäten in der Russischen Föderation" und die möglichen Auswirkungen dieser Änderungen auf den Touristenstrom von Russland nach Dubai erörtert. Zur kompetenten Bearbeitung dieses Problems wurden Experten der Anwaltskanzlei Persona Grata und der Versicherungsgesellschaft Ural-Sib aus Russland zur Konferenz eingeladen.
Mit Unterstützung der DTCM machten sich die Konferenzteilnehmer mit den wichtigsten neuen Gebäuden des Emirats Dubai vertraut, darunter: die künstlichen Inseln Palm Jumeirah, Palm Jebel Ali und Palm Deira, das künstliche Archipel The World und das Dubai Waterfront-Projekt, das höchste Gebäude der Welt. Dubai Festival City
Die Versammlungsparty - der Dubai-Reiseveranstalter Royal Park Tourism Services - bereitete eine Überraschung für die Russen vor und brachte sie auf eine Wüstensafari. Ich muss sagen, dass sich nur wenige Einwohner Dubais entschließen, im Sommer wegen der Hitze in die Wüste zu gehen. Aber die Bewertungen von Fachleuten der russischen Tourismusbranche waren sehr optimistisch. Fast alle Teilnehmer einer abendlichen Jeep-Fahrt durch die Dünen bemerkten, dass es nachts im Wüstencamp nicht heiß war, und eine aufregende Reise durch den Sand war sehr aufregend. Hier ist die Antwort auf die Frage nach der unerträglichen Sommerhitze in den Emiraten.
Zusammenfassend möchte ich hoffen, dass Dubai mit den gemeinsamen Anstrengungen des Regierungssektors von Dubai, der Reiseveranstalter von Russland und den VAE, der Medien und der Touristen selbst zu einem der beliebtesten Ganzjahresziele auf dem Markt für touristische Dienstleistungen in Russland und den GUS-Ländern wird. In jedem Fall werden in naher Zukunft alle notwendigen Schritte unternommen. So sah es während der Konferenz aus. Wir werden abwarten, was die Praxis zeigen wird, und wünschen allen, die an der Popularisierung der VAE beteiligt sind, viel Erfolg und einen schönen Urlaub in Dubai. Zu jeder Jahreszeit.
Nach der Tatsache
Die Konferenz ist vorbei. Was weiter? Wie relevant war die Implementierung im Moment? Was hat es verursacht - ein Rückgang der Nachfrage nach Dubai bei russischen Verbrauchern in der Sommersaison oder aus anderen Gründen? Wie oft werden Dubai und die Emirate insgesamt auf die Liste der "Last-Minute-Touren" gesetzt und wie oft überhaupt? Wirken sich die Ergebnisse der vergangenen Konferenz auf die Arbeit der Tourismusunternehmen aus, um die "Dubai Destination" auf dem russischen Markt bekannt zu machen? Experten kommentieren. Khalifa Al Buamaim, Direktor der Abteilung für Tourismus und kommerzielles Marketing der Regierung von Dubai für die Arbeit mit ausländischen Märkten (Dubai)
Die DTKM unterstützte die Veranstaltung dieser Konferenz, da zum einen der russische Markt für Dubai weiterhin Priorität hat. Dies belegen Statistiken, unsere Werbekampagnen vor Ort und Seminare, die die Abteilung wiederholt in großen Städten Russlands durchgeführt hat und durchführt. Zum anderen wirbt die DTCM gezielt für Dubai als Allwetterdestination in allen Zielmärkten, und es war uns wichtig, die Meinungen führender russischer Reiseveranstalter und Reisebüros zu berücksichtigen, um zu verstehen, welche Strategie zur Förderung Dubais wir unter modernen Bedingungen entwickeln müssen.
Zu diesem Zweck organisierte das Ministerium für Tourismus und kommerzielles Marketing Studienreisen in die Gebiete des "neuen Dubai" - in die Dubai Festival City, Palm Jumeirah, Burj Dubai, bei denen sich die Konferenzteilnehmer davon überzeugen konnten, dass Dubai als Touristenziel durchaus interessiert sein könnte verschiedene Kategorien von Touristen - von Familien mit Kindern bis zu Vertretern der russischen Geschäftswelt und Großinvestoren. Die Konferenz hat gezeigt, dass wir häufiger miteinander kommunizieren müssen und dass wir bei der Entwicklung neuer Strategien für den Verkauf von Tourismuspaketen nach Dubai in Russland noch viel gemeinsame Arbeit vor uns haben.
Sergey Kanaev, Direktor des Amtes für Tourismus und Handelsmarketing der Regierung von Dubai in Russland, der GUS und den baltischen Staaten (Moskau)
Die Frage, was Dubai auf dem russischen Markt als Allwetterrichtung beworben werden soll, stellt sich nicht zum ersten Mal. Bereits Ende der 90er Jahre begannen wir mit den größten russischen Reiseveranstaltern über eine Vielzahl von Seminaren, die Teilnahme an Fachausstellungen, Foren usw. zusammenzuarbeiten, um Dubai nicht nur als Allwetter-Urlaubsziel, sondern auch für Unternehmen zu bewerben. Persönlich hielt ich 1996 als neu ernannter Direktor der Repräsentanz der Kommission für Handel und Tourismusentwicklung in Moskau (damals gab es keine DTCM der Regierung von Dubai, ein Jahr später wurde sie gegründet) im Sommer ein Seminar über Dubai ab. Ich muss sagen, dies war erst das zweite Seminar über Dubai auf dem russischen Markt. Zu dieser Zeit entwickelten sich sowohl das Hotel- als auch das Touristengeschäft in Dubai nur, und im Sommer fror hier alles ein.
Heute hat sich die Situation grundlegend geändert. Dubai hat sich zu einem weltweit anerkannten Geschäfts- und Tourismuszentrum entwickelt, das sich gerade als Richtung des Geschäftstourismus zu entwickeln begann. Alle Dubai Stadthotels wurden gebaut, um die Bedürfnisse von Geschäftsleuten zu erfüllen. Die in den neunziger Jahren entstandene materielle Basis für die Erholung, einschließlich der Strandhotels in Jumeirah, wurde bereits an den ganzjährigen Empfang von Touristen angepasst. Eine professionelle Tourismusbranche nahm Gestalt an. Und natürlich sollte der Tourismus in Dubai wie in jedem anderen Land das ganze Jahr über stattfinden, nur dann wird er ein echtes Einkommen bringen.
Die vergangene Konferenz persönlich hat mir einmal mehr gezeigt, dass ich die stereotype Wahrnehmung von Dubai als exzellentes Reiseziel im Winter und völlig unangemessen im Sommer ändern muss. Und wenn es noch einfacher ist, müssen Sie die Mentalität unserer Reiseveranstalter und Reisebüros ändern, die nicht sehr bereit sind, solche touristischen Produkte wie Dubai im Sommer zu verkaufen, da es billigere und besser entwickelte Reiseziele gibt - die Türkei und Ägypten.
Dies ist meiner Meinung nach völlig falsch. Wir sind wiederum bereit, Vorschläge zu prüfen, die auf eine aggressivere und professionellere Bewerbung von Dubai als Allwetterziel auf dem russischen Markt abzielen. Ich denke, dass das jährliche Festival „Dubai Summer Surprises“, hervorragende Bedingungen für Sport und Erholung, profitables Einkaufen unsere Touristen im Sommer in die Emirate locken kann. Übrigens sinkt der Zustrom von Touristen aus Europa nach Dubai in der Sommersaison nicht und die Auslastung der Hotels in Dubai liegt bei 85-90%. Unser Ziel ist es daher, Klischees zu überwinden und ein neues Tourismusprodukt mit dem Namen "Dubai - ein Allwetterziel" zu schaffen.
M. Chaco Mani, Präsident, Royal Park Tourism Services (Dubai)
Durch die Organisation dieser Konferenz zusammen mit unseren Moskauer Partnern - der Firma Intravel - Stoleshniki - haben wir uns zum Ziel gesetzt, Reisebüros aus Russland, mit denen selbst die Reisebüros selbst nicht vertraut sind, das neue Dubai vorzustellen. Wir möchten, dass das ganze Jahr über Touristen aus Russland und den GUS-Staaten zu uns kommen, ohne Angst zu haben, über das heiße arabische Klima und andere Unannehmlichkeiten zu sprechen, die mit Reisen in die südlichen Breiten verbunden sind, sondern sich auf zuverlässige Informationen von professionellen Reisebüros verlassen zu müssen.
Dubai hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert, und wir sind ständig gezwungen, auf die Propagandathemen dieses Allwettertrends in unseren Zielmärkten zurückzukommen. Die Konferenz half zu verstehen, dass wir, die Reiseveranstalter von Russland und Dubai, neue Ansätze für den Touristen formulieren müssen, um ihm ein differenziertes touristisches Produkt anzubieten, sei es für Freizeitreisen, Incentive-Reisen, Firmenreisen oder Geschäftsreisen. Wir müssen Änderungen in der Tourismusgesetzgebung überwachen, damit sich Touristen bei Reisen ins Ausland geschützt fühlen. Wir müssen auf jeden Fall eng mit der DTCM der Regierung von Dubai und anderen Regierungsstellen sowie mit professionellen Touristenmedien zusammenarbeiten, um unseren potenziellen Gästen über die Emirate durch eine Vielzahl von Informationsquellen zu informieren. Die Konferenz "Dubai - eine Allwetter-Richtung" ermöglichte uns ein Umdenken und gab Impulse für die Bildung neuer Beziehungen in der Kette "Reiseveranstalter - Reisebüro - Tourist - Meeting-Seite".Anton Tarasyuk, Entwicklungsdirektor, Intravel - Stoleshniki (Moskau)
Ich glaube, dass Dubai als Sommerdestination von vielen russischen Reiseveranstaltern zu Unrecht vergessen wird. Vergleicht man es aber mit der Türkei oder dem gleichen Ägypten, das in der Sommersaison sehr lebhaft an russische Touristen verkauft wird, so kann ich die offensichtlichen Vorteile Dubais feststellen, die man in vielen anderen beliebten Sommerferienorten nicht findet. Der erste ist die persönliche Sicherheit (in der Stadt, auf der Straße, in einem Restaurant, im Taxi) und die Gesundheitssicherheit (es gibt praktisch keine Fälle von Lebensmittelvergiftungen, Trinkwasserproblemen usw.). Für Reisende mit Kindern - das ist wichtig.
Es ist nur so, dass wir als Reiseveranstalter unsere Weltanschauung überdenken und anfangen müssen, Dubai zu verkaufen, und uns dabei auf seine Stärken verlassen müssen: Gastfreundschaft, Sauberkeit, tadelloser Service, exzellente Hotels und Einkaufszentren, eine riesige Menge an Unterhaltung für die ganze Familie, exzellente Restaurants, moderne Konferenzeinrichtungen Seminare und Ausstellungen und so weiter. Für jedes Marktsegment können wir das Tour-Paket anbieten, das er benötigt. Die vergangene Konferenz hat uns geholfen, dies erneut zu überprüfen. Und nach dem Feedback der Teilnehmer liegt die Arbeit an den Ergebnissen noch vor uns.Sergey Agafonov, Geschäftsführer, Last Minute Vacation Stores Network, Moskau
Meiner Meinung nach ist es sehr wichtig, diese Konferenz abzuhalten! Zum einen konnten die Konferenzteilnehmer "leben", um sicherzustellen, dass das Wetter im Sommer Dubai durchaus für einen angenehmen Aufenthalt geeignet ist. Und zweitens, und dies ist die grundlegendste Frage, sind die russischen Agenturen selbst jetzt daran interessiert, ob Dubai als Allwetter-Richtung gefördert werden muss. Dubai und die Vereinigten Arabischen Emirate sind im Allgemeinen bei russischen Touristen sehr beliebt. Die Nachfrage nach dieser Gegend ist enorm und steigt ständig, aber es ist nicht immer möglich, sie zu befriedigen, da es in den Emiraten selbst keine Hotelzimmer gibt. Gleichzeitig haben russische Touristen wie auch die Angestellten von Reiseveranstaltern das Klischee, dass Dubai kein Sommerziel, sondern nur ein Winterziel ist. Die Hauptaufgabe der Konferenz bestand darin, wirksame Wege zu finden, um dieses Stereotyp zu durchbrechen. Zunächst in den Köpfen der Agenten. Diesen ersten Schritt haben die Veranstalter meiner Meinung nach voll und ganz geschafft. Jetzt müssen Sie sich aktiv in die ausgewählte Richtung bewegen.
Dubai fällt wie die VAE nicht oft in die Liste der "heißen Touren", da die Nachfrage nach den Emiraten das Angebot übersteigt. Wir freuen uns darauf, neue Hotels zu eröffnen, insbesondere in Jumeirah und auf den Palminseln. Die Konferenz war unter dem Gesichtspunkt der Überschneidung von Meinungen und Ansichten verschiedener Vertreter der Tourismusbranche (an der Agenturen, Betreiber, Gastgeber, Hoteliers, ein Vertreter der Versicherungsgesellschaft und die Fachpresse teilnahmen) zum Problem des aktiven Verkaufs von Dubai im Sommer nützlich und interessant. In der Tat muss Dubai im Sommer gefördert werden, und die Kunden müssen verstehen, dass man sich dort nicht nur im Winter gut ausruhen kann. Eine solche Veränderung in den Köpfen der Verbraucher und damit der Nachfrage ist durchaus real. Ich bin mir sicher, dass die Regie in Dubai mit einer starken Werbeunterstützung und einer ordnungsgemäßen Zusammenarbeit mit Agenten das ganze Jahr über funktionieren wird.Es hat mich auch gefreut festzustellen, dass alle eingeladenen Konferenzteilnehmer daran interessiert sind. Das "Burning Ticket Shop Network" verkauft traditionell Dubai im Sommer und veröffentlicht Angebote in dieser Richtung auf seiner Website. Nach der Konferenz haben wir beschlossen, die Nachfrage nach Dubai im Sommer aktiver zu gestalten und zu provozieren - wir setzen sie jetzt zusammen mit dem Reiseveranstalter Intravel-Stoleshniki, einem der Organisatoren der Konferenz, um.
