Herr Jeswani, erzählen Sie uns bitte, wie und für wen 1990 in den Emiraten, wo der Großteil der Bevölkerung offene Hausschuhe trug, das erste Shoe Mart-Geschäft eröffnet wurde.
Damals verkaufte ich Babyartikel im Baby Shop in Bahrain. Und da stieß ich zum ersten Mal auf die Tatsache, dass es nicht so einfach ist, Kinderschuhe zu kaufen, die richtige Größe, Farbe und den richtigen Stil zu wählen. Damals entstand die Idee, ein spezialisiertes Schuhgeschäft für Kinder und Erwachsene zu eröffnen, in dem Sie Schuhe für jeden Geschmack und jedes Budget kaufen können. Als wir in Dubai ankamen und uns umsahen, stellten wir fest, dass es auf dem Emirates-Markt bereits teure Boutiquen und Firmenläden gibt oder kleine Läden, die billige und minderwertige Waren verkaufen, aber es gibt nichts Schöneres als ein großes Kaufhaus, das gute, schöne und günstige Waren verkauft Schuhe. So wurde der erste Shoe Mart in Dubai eröffnet. Das Grundkonzept unserer Geschäfte von damals bis heute ist ein Schuhsupermarkt mit Selbstbedienungssystem, in dem jeder Käufer praktisch ohne fremde Hilfe alles aus den Regalen nehmen, anprobieren und kaufen kann, was ihm gefällt.
Aber die Auswahl an Schuhkollektionen und Accessoires hat sich in den letzten 20 Jahren qualitativ verändert, oder?
Ja, wenn unser Konzept 1990 tatsächlich revolutionär war, da viele Marken in Dubai schlecht vertreten waren, mussten wir 1995 darüber nachdenken, das Sortiment und viele andere Dinge aufzufüllen. Deshalb haben wir die Belegschaft unserer Verkaufsberater aufgestockt und uns auf einen qualitativ hochwertigen Kundenservice konzentriert. Das heißt, aus der Idee der vollständigen Selbstbedienung ist der Kauf von Schuhen mithilfe eines kompetenten Verkäufers geworden. Wir haben die Liste der Schuhmarken und deren Preisspanne erheblich erweitert.
Gleichzeitig wuchs auch die Anzahl der Shoe Mart Stores stetig. Derzeit gibt es in den Vereinigten Arabischen Emiraten nur 27 Shoe Mart-Geschäfte. Weitere 90 befinden sich in anderen Ländern des Persischen Golfs, beispielsweise in Bahrain, Saudi-Arabien, Katar, Jordanien, Oman und Kuwait und darüber hinaus.
In den letzten Jahren haben wir unser Sortiment an Taschen und Accessoires zu erschwinglichen Preisen deutlich erweitert. Wir verkaufen über 9 Millionen Paar Schuhe pro Jahr in der Region. So können wir stolz auf unsere Erfolge sein.
Was ist vor?
In den 20 Jahren unserer Tätigkeit auf diesem Markt haben wir erkannt, dass wir mit vielen Marken und Schuhmarken konkurrieren können. Das Wichtigste für uns ist die Unterstützung unserer Kunden, die unsere Qualität, unsere Preise und unsere Herangehensweise an jeden Kunden schätzen. Im Laufe seines Bestehens hat das Shoe Mart-Netzwerk konzerninterne Marken wie Missy, Paprika, Peppermint, Little Missy, Barefeet, Juniors und Duchini ins Leben gerufen und sich zu einem regionalen Franchise-Partner internationaler Marken wie Kurt Geiger, Dumond, ECCO, Bata, Pablosky, Lee Cooper und Bianco. Natürlich werden wir nicht auf die erzielten Ergebnisse eingehen, und wir werden an unserer weiteren Entwicklung arbeiten, indem wir neue Märkte in der Region des Nahen Ostens und Nordafrikas erschließen, indem wir das Franchising-System dafür verwenden.
Vielen Dank für das Gespräch, Herr Manu. Gestatten Sie mir, Ihnen weiterhin viel Erfolg zu wünschen.
